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新华社关注手机App开屏诱导点击套路用户老年人最“受伤”

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发表于 2021-6-14 00:53:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
当前,手机中的各类 App,已成为人们社交、购物甚至工作中必不可少的应用。但大部分 App 在启动的第一时间,使用者并不能直接进入应用主页,而是会先看到数秒第三方广告,一些广告还设置各种 " 套路 " 诱导使用者点击,让不少人反感。" 新华视点 " 记者发现,这类广告不仅无法关闭,在其背后还存在着窃取用户隐私等问题。
十分频繁且费时 老人最 " 受伤 "
" 现在使用手机 App,早已习惯打开后先等待开屏广告。" 济南市民王云龙说,不管换再好的手机,App 的打开速度都不会很快,因为总要先看上几秒的广告。
记者测试了多款手机 App,发现多数有开屏广告。时间长短不一,有的时长为 3 秒,有的为 5 秒,最长的为 9 秒。" 着急的情况下,几秒钟都觉得格外漫长。" 很多网民吐槽。
不少用户反映,在一些 App 的开屏广告中还存在各种网贷平台、博彩平台的广告,不小心点击后就会跳转到注册页面。有的页面连关闭按钮都没有,必须清理手机后台,彻底关闭 App 才能退出。
此外,更让用户难以接受的是,虽然大多数手机 App 的开屏广告页面有跳过按钮,点击后即可跳过广告。但在 App 的设置页面内,并没有可以取消开屏广告的选项,这意味着使用者没有办法彻底关闭开屏广告。
开屏广告对老年人造成的困扰尤其明显。由于视力老化、手机操作不熟练等原因,一些老人在打开手机 App 后,往往会无意中点击开屏广告,导致跳转到其他网页中,或下载了某款软件。烟台市民黄晓月说,母亲的手机中经常出现一些从没见过的 App,不少都是误点击开屏广告后下载的。
" 父母 60 多岁了,有时只要误点了广告,手机就会自动下载安装各种 App。时间久了,爸妈的手机都成了‘广告机’。" 黄晓月无奈地说。
" 花式 " 伪装套路用户 窃取用户隐私 " 没商量 "
记者发现,一些 App 还能够抓取手机用户在其他 App 或网页中的搜索和浏览数据,实现开屏广告的 " 精准 " 推送。
记者使用手机进行测试,在某电商软件中搜索 " 冰箱 " 并浏览一段时间,随后打开另一款 App,就发现开屏广告中出现了关于购买冰箱的广告推送。
一些手机 App 为不让用户跳过广告并诱导其点击广告,使用了不少 " 花式套路 ":
例如,在开屏广告页面," 跳过 " 按钮设置在不起眼的右下角,颜色与背景色调一致,使用小号字体,让用户不易察觉。同时,屏幕正中央显示一个带有关闭叉号的提示,用户只要点击叉号,就被 " 套路 " 点击了广告。
此外,一些开屏广告还进行伪装,变身成微信零钱提现、微信红包、手机网络设置、未读消息、版本更新、无网络服务提示等消息提醒的模样,诱骗用户点击。有时打开一款 App,如果使用者对这些 " 提醒 " 信以为真,按照图片中的暗示点击跳过或取消,不仅跳不过广告,还会被 " 带着 " 跳转到了其他广告页面上。


记者测试几款 App 发现,一旦在开屏广告界面按照广告中的 " 提示 " 点击了屏幕,便会跳转到购物 App;如果手机里没有这款 App,系统会自动弹出下载页面,在整个跳转过程中,使用者想取消都来不及。
还有用户表示,为了让使用者观看广告,一些手机 App 在开屏广告出现后并没有 " 跳过 " 按钮,过了 2 秒后 " 跳过 " 按钮才会出现。
业内人士表示,使用 " 套路 " 欺骗用户,源于手机 App 的利益驱动。由于广告收益与点击率挂钩,于是各种 App 千方百计诱导用户点击。
在一家移动广告技术服务商工作的宋哲告诉记者,用户看过什么就推送什么,是因为 App 获取了读取用户手机存储文件的权限,属于过度索权行为。
赋予用户选择权 对窃取隐私行为加强监管
上海市消费者权益保护委员会去年 12 月发布的《App 广告消费者权益保护评价报告(2020)》显示,测试的 600 款 App 中 58% 含有广告,其中 69.7% 的广告没有 " 关闭键 "。
中国社会科学院法学所副所长周汉华说,《中华人民共和国广告法》第四十四条规定:在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。
他说,《互联网广告管理暂行办法》中也规定,不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。部分开屏广告并没有做到确保关闭标志 " 显著 ",甚至还故意设置陷阱,诱骗用户点击广告,窃取个人信息,这侵犯了用户的选择权和网络私人空间。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示,手机 App 内的各类广告没有提供关闭方式,或者虽提供关闭方式但实际上关不掉、不好关掉,明显违反相关法律规定。监管部门应加强对网络广告的监管,加大处罚力度。
关不掉的手机 App 广告不仅困扰消费者,还涉及侵犯个人隐私。北京大成(济南)律师事务所律师张博文说,手机 App 开屏广告难关闭,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。对互联网企业强推开屏广告,窃取用户个人隐私的行为,消费者可直接向监管部门投诉。
此外,他建议,在电视开机广告的规范方面,中国电子视像行业协会制定了《智能电视开机广告服务规范》。互联网主管部门也可以通过制定行业标准,对手机 App 开屏广告进行统一规范和管理。

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