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华为手机充电器被抽检出严重不合格早年因问题手机被央视曝光

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发表于 2021-5-14 12:08:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
中国质量新闻网讯 (闫冬)华为手机充电器抽检结果严重不合格!5 月 12 日,福建省泉州市市场监督管理局网站公示 2020 年度泉州市流通领域手机电源适配器(充电器)类商品质量监督抽检信息。此次检出不合格样品 20 批次,不合格样品的主要问题是:标记和说明,爬电距离、电气间隙和绝缘穿透距离,直插式设备,抗电强度。其中,华为技术有限公司(以下简称:华为)生产的手机充电器赫然在列。
抽检发现
手机充电器严重不合格
抽检结果显示,这款华为技术有限公司(标称)生产的开关电源适配器规格型号为 HW-050450C00,商标显示 HUAWEI,不合格项目为爬电距离、电气间隙和绝缘穿透距离,不合格程度为:严重。承检机构为福建省产品质量检验研究院。
来源:泉州市市场监管局网站
据了解,爬电距离是指沿绝缘表面测得的两个导电零部件之间,在不同的使用情况下,由于导体周围的绝缘材料被电极化,导致绝缘材料呈现带电现象的带电区。
投诉不断
涉及华为产品质量、售后服务
中国质量新闻网查询发现,事实上,关于华为产品投诉的案例并不少见,在黑猫投诉平台上,华为的投诉量高达 8000 多条,投诉内容包括产品质量、售后服务等。
有消费者称,花费四万多买的华为 Mate X 折叠手机,在正常使用没有摔、击打的情况下,外屏上半部有大概四五毫米的裂口,之后手机突然开始漏液随后黑屏。其拿到华为售后希望可以进行免费维修,但是华为公司以外屏上半部有小裂纹为由拒绝保修,要消费者花费七千多元进行换屏。" 因为自身产品质量问题拒绝为用户保修实属无赖。"
还有消费者称手机购买不到三个月,就出现死机情况,之后摄像头、麦克风也出现问题。
有人投诉,2021 年 3 月 6 日去石河子华为售后服务维修点修理,经检测手机主板损坏,另外打开 App 总是闪退。多次与华为消费者服务热线沟通,高级工程师回复:1. 将就着用!可以赠送小礼品。2. 返厂修理自费。该条投诉目前在黑猫投诉上显示华为已与用户沟通并达成一致。
此外,涉及华为的投诉还有自动扣费、授权店加价卖手机、屏幕质量问题等。
背景链接
早年因手机质量出现问题被央视曝光
本网还注意到,早在 2016 年,央视《消费主张》栏目报道的一则信息称,原江苏省工商局抽检的手机中,华为、联想等品牌的多款手机不合格,其中华为手机按照 YD/T 1538-2014 标准,在音频测试中被检测出接收灵敏度、频率特性不达标。不合格的机型是华为畅享 5S 等。
央视报道截图
央视报道后,有华为消费者业务相关负责人回应称:" 作为全球第三大智能手机制造商,华为手机均面向全球销售,因此质量标准均满足所有上市国家的标准要求。华为将向权威检测机构提出复检申请。" 对于 YD/T 1538-2014 标准,该负责人还表示,YD/T 1538-2014 标准是行业推荐性标准,非国家强制性标准。

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